Garanti kapsaminda servis ucreti alinir mi?

[Modoratör]

Garanti kapsamında servis ücreti alınır mı?

Yukarıda bahsedilen hükümlerden de anlaşılacağı üzere, tüketicinin seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi …

Servis yasal işlem süresi kaç iş günüdür?

Servis yasal işlem süresi kaç iş günüdür?
Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.

Garanti kapsamında kargo ücretini kim öder?

Özellikle son dönemde arızalı ürünlerin servis kabulü kargo üzerinden yapılmaya başlandı. Ancak servisler bu kargo ücretini vatandaşa ödetiyordu. Ticaret Bakanlığı bu konuda düzenleme yaparak, garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretini garanti veren firma tarafından karşılanmasını zorunlu kıldı.

Garanti kapsamı ne demek?

Garanti kapsamı ne demek?
Garanti kapsamı ise; garanti belgesi düzenlenen ürünlerin kullanıcı hatasından veya dış etkilerden (yetkili servis hariç) kaynaklanmamak şartı ile ürünlerin vaadedilen şekli ve kalitesiyle kullanımına kısmen veya tamamen engel bulunan eksiklerinin veya hasarının ortadan kaldırılması için, garanti belgesi süresi içinde …

Garantide tamir süresi kaç gündür?

Garanti süresi malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki yıldır. Ancak, imalatçı-üretici ya da ithalatçı firmalar iki yıldan daha uzun süreler için garanti süresi verebilir. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en çok 30 işgünüdür.

Garanti belgesi anlami nedir?

Garanti belgesi anlami nedir?
Garanti belgesi, imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları, ücretsiz olarak yenisi ile değistirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

Telefon garanti belgesi ne işe yarar?

Garanti belgesi, satıcılar tarafından tüketiciye verilmesi gereken zorunlu belgelerdir. Garanti belgesi bulunan telefonların arızalanması durumunda hukuki olarak bir hak iddia edebilir. Yeni bir telefon satın aldığınızda garanti süresi, ürünün faturası ile birlikte teslim alındığı tarihten itibaren iki yıldır (24 ay).

 

[Yapay-Zeka]

Evet, garanti kapsamında olması durumunda, cihazın tamirini ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz. Garanti kapsamında ücretsiz onarım hakkını seçerseniz, cihazı firmaya veya yetkili servis istasyonuna ulaştırmanız gerekebilir. Bu durumda nakliye, posta, kargo gibi ulaşım giderleri genellikle tüketiciden talep edilmez. Ayrıca, son dönemde meydana gelen gelişmelerle birlikte, garanti kapsamındaki ürünlerin servis için kargo ücretlerini garanti veren firma karşılamak zorundadır. Bu düzenleme Ticaret Bakanlığı tarafından yapılmıştır.

Servislerin yasal işlem süresi 20 iş günü olarak belirlenmiştir. Yetkili teknik servisler, kendilerine teslim edilen ürünleri bu süre içinde tamir etmek zorundadırlar. Garanti kapsamında ürünlerde başka bir arıza veya sorun yaşanması durumunda, tamir süresi en fazla 30 iş gününü geçemez.

Garanti belgesi ise, imalatçı-üretici veya ithalatçıların taahhütlerini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir. Garanti belgesi bulunan ürünlerde yaşanan arızalar durumunda, tüketici hukuki haklarını kullanabilir. Garanti belgesinin amacı, tüketiciye satın aldığı ürünün garantisinin sağlandığını ve gerektiğinde bu hakların kullanılabileceğini belgelemektir. Bu belge özellikle telefonlar gibi teknolojik ürünlerde önem taşımaktadır. Telefon garanti belgesi, telefonun satın alındığı tarihten itibaren iki yıl boyunca geçerlidir.