Puan
113
Çözümler
4
- Konum
- Adana
- Mesajlar
- 342.539
- Katılım
- 27 Aralık 2022
- Çözümler
- 4
- Tepkime puanı
- 64
- Yaş
- 37
- Puan
- 113
- Web sitesi
- forumdaslar.com
- Tuttuğu Takım
-
Beşiktaş
- Meslek
- Webmaster
- @FORUMDASLAR
Bir otelin bölümleri nelerdir?
Odalar Bölümü (Room Division)
Odalar bölümü ne demek?
Odalar, otel işletmelerinin temel hizmetlerinin verildiği en önemli bölümüdür. Odalar Bölümü; otel işletmesinde en çok personel istihdam edilen, otelin kalite standardını ve prestijini yansıtan en önemli bölümlerinden de biridir.
Konaklama veya tatil hizmeti sunan otel, motel ve tatil köylerinde çalışan, misafirleri karşılayan, odalarına giriş ve çıkış işlemlerinde refakat eden görevlilere bellboy adı verilmektedir. Hizmet sektörü için büyük bir öneme sahip olan bellboylar otellerin müşteri ile iletişimi için kritik bir görev yapmaktadır.
Bir otelde neler bulunur?
Bir Otelde Bulunması Gereken Eşyalar:
Otellerde lüks hizmet sunan katlara ne ad verilir?
Kral dairesi demek lüks demek… Ancak günümüzde bu lüksün boğucu olmamasına, aksine krallara layık bir konforun sunulmasına dikkat ediliyor. Otel misafirlerinin kusursuz şekilde ağırlanabilmesi için ferah bir yatak odası olmazsa olmaz. Ancak kral dairelerinin en özel alanlarının banyolar olduğunu da hatırlatalım.
Oda doluluk oranı nedir?
Oda Doluluk Oranı: İşletmenin belirli bir zaman diliminde (gün, hafta, ay, yıl vb.) toplam satılan oda sayısının, toplam satılabilir oda sayısına bölünmesiyle ortaya çıkan sonuçtur. Örnek: Toplam oda sayısı 300 olan bir otelde, dolu oda sayısı 200'dir.
Oda maliyeti nasıl hesaplanır?
CPOR, yani Cost Per Occupied Room, temel olarak otelin odalar ile ilgili departmanlar maliyetinin, toplam satılan oda sayısına bölümü ile hesaplanabilir. Bu iki maliyet hesabı otelinizin büyüklüğüne, yerine, çalışma şekillerine ve sezona göre muhakkak değişiklik gösterecektir.
Ülkemizde de restoranlarda hesabın yüzde 10'u ile 15'i arasında bahşiş bırakmak doğru bir davranış olarak kabul görürken, otellerde 2 ila 5 lira arasında bahşiş verilebiliyor. Taksilerde herhangi bir oran verilmezken, ücreti yuvarlamak yeterli oluyor.